POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Rosa Dame, valoramos su confianza por encima de todo. Proteger su privacidad no es solo un requisito legal para nosotros, sino un compromiso con el tratamiento de su información personal con integridad, respeto y el máximo cuidado. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando interactúa con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, redes sociales o al realizar una compra.
Información que recopilamos
Cuando compra en Rosa Dame, podemos recopilar la siguiente información para brindarle una experiencia fluida y personalizada:
Datos personales
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Direcciones de envío y facturación
Información de pago
Los detalles de pago se procesan de forma segura a través de pasarelas cifradas y confiables.
Rosa Dame no almacena ni retiene la información de su tarjeta de crédito/débito en nuestros servidores.
Navegación y datos técnicos
Información no identificable, como tipo de navegador, dirección IP, tipo de dispositivo y patrones de navegación.
Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de compra, analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios.
¿Por qué recopilamos su información?
Sólo recopilamos información necesaria para:
Procesar y entregar sus pedidos.
Brindar soporte al cliente y gestionar cambios o servicios postventa.
Personalice su experiencia de compra y ofrezca recomendaciones de productos relevantes.
Comparte actualizaciones sobre nuevas colecciones, ofertas o anuncios de marca (solo si aceptas).
Cómo protegemos sus datos
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All transactions are processed through SSL (Secure Socket Layer) encryption and secure third-party payment gateways.
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Industry-standard security measures protect your personal information from unauthorized access, disclosure, or misuse.
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Only authorized personnel with confidentiality obligations may access customer information when required.
Lo que no hacemos
Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.
No almacenamos detalles de pago confidenciales como números de tarjetas de crédito/débito.
No utilizaremos su información para fines no relacionados sin su consentimiento.
Comunicación y control
Tienes control total sobre tus preferencias de comunicación. Si ya no deseas recibir actualizaciones de marketing, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace que encontrarás en nuestros correos electrónicos.
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal comunicándose con nosotros directamente.
Servicios de terceros
Procesamiento de pagos
Envíos y logística
Análisis de sitios web
Estos proveedores están sujetos a estrictos estándares de confidencialidad y protección de datos para garantizar que su información permanezca segura.
Cookies y seguimiento
Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, guardar su carrito de compras y brindarle una experiencia personalizada.
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Contáctenos
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctenos a:
Correo electrónico: privacy@rosadame.com
Asunto: Consulta sobre política de privacidad
Responderemos con prontitud y nos aseguraremos de que sus inquietudes sean atendidas.
Actualización de la política
Rosa Dame podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo se reflejará en esta página, y la fecha de la última actualización siempre se indicará en la parte superior.
En Rosa Dame, su confianza es nuestro mayor lujo. Nos comprometemos a proteger su privacidad para que pueda seguir disfrutando de una experiencia de compra sencilla y segura con cada creación que elija.