Cancellation And Refund

En Rosa Dame, cada pedido se trata con el mismo cuidado que nuestras piezas de alta costura: se prepara con esmero y se manipula con esmero. Sin embargo, entendemos que a veces los planes cambian.

Cancelación de pedido

• Antes del envío: Los pedidos se pueden cancelar antes de su envío. Envíenos un correo electrónico a orders@rosadame.com con el número de su pedido.

• Tras el envío: Una vez enviado el pedido, no se admiten cancelaciones. Sin embargo, puede solicitar una devolución en un plazo de 30 días (consulte nuestra Política de Devoluciones).

Reembolsos por pedidos cancelados

• Las cancelaciones aprobadas se reembolsarán en su totalidad (excluyendo los cargos de la pasarela de pago, si los hubiera).

• Los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.

Notas importantes

• Las piezas personalizadas y de alta costura no se pueden cancelar una vez iniciada la producción.

• Si un pedido incluye artículos estándar y de alta costura, solo el artículo estándar puede ser elegible para cancelación.

Creemos en la equidad: equilibrar su conveniencia con la exclusividad de nuestra artesanía.